Goodman ofrece una de las garantías más sólidas en la industria de climatización residencial. Pero como cualquier garantía, debe registrarla y comprender qué cubre para beneficiarse de ella. Esta guía cubre todo lo que los propietarios de viviendas de Minnesota necesitan saber sobre el programa de garantía de hornos de Goodman.
Descripción general de la garantía de los hornos Goodman
La estructura de garantía de Goodman tiene dos niveles: registrado y no registrado. La diferencia es significativa:
Compre el mismo horno de marca que instalan los profesionales, enviado directamente de fábrica a su puerta. Sin intermediarios, envío gratuito, calificación de 5 estrellas y financiación disponible.
| Cobertura | Registrado (dentro de los 60 días) | No registrado |
|---|---|---|
| Intercambiador de calor | Garantía limitada de por vida | 20 años |
| Piezas | 10 años | 5 años |
| Mano de obra | No incluida (solo piezas) | No incluida |
La garantía de por vida del intercambiador de calor es un diferenciador importante. Goodman es una de las pocas marcas de hornos que ofrece una garantía de por vida para el intercambiador de calor, y es una verdadera declaración de confianza en su fabricación. Un intercambiador de calor agrietado o defectuoso es la reparación de horno más cara; puede costar tanto como el horno mismo. La cobertura de por vida elimina ese costo durante la vida útil del equipo si lo ha registrado.
Cómo registrar la garantía de su horno Goodman
Debe registrarse dentro de los 60 días posteriores a la instalación para calificar para la cobertura extendida. El registro se realiza en goodmanmfg.com/warranty-registration. Necesitará:
El número de modelo (en la etiqueta de datos, generalmente dentro del panel frontal). El número de serie (misma etiqueta). La fecha de instalación. Su información de contacto. La información de su contratista (si fue instalado profesionalmente).
Guarde la confirmación de su registro. Si alguna vez necesita hacer un reclamo de garantía, esto confirma sus fechas de cobertura.
Qué cubre realmente la garantía de piezas de Goodman
La garantía de piezas registradas de 10 años cubre defectos de fabricación en los componentes. Esto incluye: intercambiadores de calor, quemadores, encendedores, presostatos, placas de circuito, motores de ventilador, válvulas de gas y otras piezas instaladas de fábrica.
NO cubre:
Costos de mano de obra para diagnosticar o reemplazar piezas. Piezas dañadas por una instalación incorrecta. Piezas dañadas por falta de mantenimiento (filtros sucios, flujo de aire restringido). Piezas dañadas por inundaciones, congelación, rayos o daños físicos. Artículos de desgaste normal como filtros y correas (considerados consumibles).
En la práctica: si un encendedor Goodman falla en el año 7 debido a un defecto de fabricación, Goodman proporciona el encendedor de reemplazo sin cargo. La mano de obra de su técnico de HVAC para instalarlo, que generalmente cuesta entre $100 y $200, no está cubierta. Aun así, las garantías de piezas ahorran una cantidad significativa de dinero durante la vida útil de un horno.
Cómo hacer un reclamo de garantía de Goodman en Minnesota
Los reclamos de garantía de Goodman se realizan a través de distribuidores y concesionarios autorizados de Goodman, no directamente al fabricante. Este es el proceso:
Paso 1: Póngase en contacto con un concesionario o distribuidor autorizado de Goodman. Furnace Direct es un distribuidor mayorista de Goodman y puede facilitar las solicitudes de piezas de garantía. Paso 2: Proporcione el número de modelo, el número de serie y la confirmación de registro. Paso 3: Describa el componente defectuoso. En muchos casos, el técnico de servicio que diagnostica el problema puede identificar la pieza. Paso 4: El distribuidor solicita la pieza de reemplazo en garantía a Goodman. Goodman procesa la garantía y proporciona la pieza de reemplazo sin cargo. Paso 5: Su técnico de HVAC instala la pieza de reemplazo; este costo de mano de obra corre por su cuenta.
Los reclamos de garantía son generalmente sencillos para defectos de fabricación legítimos. Si la falla fue el resultado de una instalación incorrecta o problemas de mantenimiento, el reclamo puede ser denegado, por lo que una instalación adecuada es importante desde el primer día.
¿Afecta la compra en línea mi garantía Goodman?
No. La garantía de Goodman está vinculada al número de serie y la fecha de registro del equipo, no a dónde lo compró. Comprar un horno Goodman a través de Furnace Direct o cualquier otro distribuidor autorizado de Goodman no anula ni reduce la cobertura de su garantía. Obtiene la misma garantía completa de 10 años para piezas/garantía de por vida para el intercambiador de calor que cualquier otro comprador.
El requisito clave: instalación profesional. La garantía de Goodman requiere que el equipo sea instalado por un técnico de HVAC calificado siguiendo todos los códigos aplicables. La instalación de bricolaje sin un contratista con licencia puede afectar la elegibilidad de la garantía.
Garantía Goodman vs. Amana: ¿Cuál es la diferencia?
Amana es la marca premium de Goodman, ambas fabricadas por Daikin. Los hornos Amana tienen la misma garantía de por vida para el intercambiador de calor. Algunas líneas de productos Amana incluyen una garantía de reemplazo de la unidad: si un componente cubierto falla dentro de un cierto período, Amana puede reemplazar la unidad completa en lugar de solo la pieza defectuosa. Este es el diferenciador clave de Amana. Consulte nuestra comparación Goodman vs. Amana para un desglose completo.
Opciones de garantía extendida para equipos Goodman
La garantía estándar de Goodman solo cubre las piezas. La mano de obra no está cubierta. Si desea cobertura de mano de obra, los contratos de servicio extendidos de terceros (garantías de vivienda, contratos de servicio específicos de HVAC) pueden llenar ese vacío. Algunas compañías de garantía de vivienda cubren la mano de obra de HVAC después de que entra en vigencia la garantía de piezas del fabricante; esto puede tener sentido para viviendas más antiguas con equipos de HVAC viejos.
Busque cobertura extendida con cuidado. Muchas garantías de vivienda tienen exclusiones que anulan la cobertura de HVAC: condiciones preexistentes, defectos de instalación, fallas de mantenimiento y límites en los montos de reparación. Lea la letra pequeña antes de pagar un contrato de servicio.
Maximice su garantía Goodman
Para mantener su garantía intacta durante más de 10 años: regístrese dentro de los 60 días posteriores a la instalación, cambie el filtro de su horno cada 1 a 3 meses (un filtro sucio es una falla de mantenimiento que puede anular la garantía por daños relacionados), realice un ajuste anual del horno, mantenga la documentación de todos los registros de servicio y, si una pieza falla, acuda a un distribuidor autorizado de Goodman para el reclamo.
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Lectura relacionada: Comparación de modelos de hornos Goodman | Guía de ajuste de hornos de bricolaje: qué puede hacer usted mismo | Cómo comprar equipos de HVAC en línea
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