La compra de un horno nuevo incluye una garantía, pero esa garantía solo es tan buena como su registro. Para los hornos Goodman, la diferencia entre una garantía registrada y una no registrada es significativa. Muchos propietarios no saben que existe esta distinción hasta que necesitan presentar un reclamo. Aquí está todo lo que necesita saber.
Garantía Goodman Registrada vs. No Registrada
| Cobertura | Registrada (dentro de 60 días) | No registrada / Tarde |
|---|---|---|
| Intercambiador de calor | De por vida | 20 años |
| Piezas | 10 años | 5 años |
| Mano de obra (fabricante) | Ninguno estándar | Ninguno |
El registro duplica la garantía de las piezas de 5 a 10 años y mejora la garantía del intercambiador de calor de 20 años a de por vida. Esta es una diferencia sustancial: una placa de control, una válvula de gas o un intercambiador de calor defectuosos en el octavo año podrían costar entre $400 y $1,500 en piezas. Registrado = gratis (solo piezas). No registrado = usted paga.
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La ventana de 60 días
Goodman requiere el registro dentro de los 60 días posteriores a la instalación para recibir los términos de garantía mejorados. Este es un plazo estricto: no hay extensión del período de gracia, y el registro tardío lo sujeta a los términos de garantía más cortos de forma permanente.
Haga que el registro sea lo primero que haga después de que se complete la instalación. Tarda 5 minutos.
Cómo registrar su horno Goodman
Registro en línea (recomendado)
- Vaya a goodmanmfg.com
- Navegue a "Homeowners" (Propietarios) → "Register Your Product" (Registre su producto)
- Ingrese el número de modelo y el número de serie de su horno (de la etiqueta de datos dentro de la puerta de acceso)
- Ingrese la fecha de instalación y su información de contacto
- Envíe y guarde la confirmación
Lo que necesitará
- Número de modelo (ejemplo: GMVC960804CN)
- Número de serie (código alfanumérico de 10 a 12 caracteres)
- Fecha de instalación
- Su nombre, dirección e información de contacto
- Nombre del instalador (opcional pero útil)
¿Debe registrarlo su contratista?
Algunos contratistas incluyen el registro de garantía como parte de su servicio de instalación. Pregunte específicamente si lo registran, y si lo hacen, pida una confirmación de que se hizo. Incluso si dicen que se encargarán, regístrelo usted mismo como respaldo. El costo de olvidarlo es demasiado alto.
Con las compras directas de fábrica a través de Furnace Direct, siempre recordamos a los clientes que registren su producto, pero el registro debe ser completado por el propietario o el instalador utilizando el número de serie específico de la unidad después de la instalación.
Lo que cubre la garantía (y lo que no)
Cubierto:
- Piezas defectuosas: intercambiador de calor, válvula de gas, placa de control, motor del ventilador, condensadores, presostatos, etc.
- Defectos de fabricación descubiertos durante el período de garantía
No cubierto:
- Mano de obra para instalar piezas de repuesto (esta es una fuente común de confusión: la pieza es gratuita, pero se paga a un técnico para que la instale)
- Daños por instalación incorrecta, mantenimiento incorrecto o mal uso
- Daños por inundaciones, incendios, rayos u otros actos de la naturaleza
- Desgaste normal de los artículos consumibles (filtros, bombillas UV, almohadillas humidificadoras)
- Fallas debido a la falta de mantenimiento (serpentines obstruidos, filtros sucios que causan sobrecalentamiento)
- Equipo convertido entre tipos de gas sin un kit de conversión aprobado por la fábrica
Presentar un reclamo de garantía
Si una pieza cubierta falla dentro del período de garantía:
- Haga que un técnico de HVAC con licencia diagnostique la falla y confirme el número de pieza defectuosa.
- El técnico se comunica con su distribuidor de HVAC (Johnstone Supply, Winsupply, etc.) para presentar el reclamo.
- El distribuidor procesa el reclamo de garantía con Goodman/Daikin.
- Se proporciona una pieza de repuesto sin cargo.
- Usted paga la mano de obra del técnico para instalar la pieza de repuesto.
Conserve su confirmación de registro y la documentación de instalación; es posible que deba proporcionar prueba de la fecha de instalación durante el proceso de reclamo. Consulte nuestra guía completa de garantía de Goodman para obtener más detalles.
Proteja su inversión: regístrese hoy
Si ha comprado recientemente un horno Goodman y aún no lo ha registrado, deje de leer y regístrelo ahora en goodmanmfg.com. Le tomará 5 minutos y podría ahorrarle entre $500 y $1,500 en costos de piezas si algo falla antes del décimo año.
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